L'infogérance IT (ou services managés) consiste à confier tout ou partie de votre infrastructure informatique à un prestataire expert. Pour les PME, c'est souvent la solution idéale pour bénéficier d'une IT professionnellesans recruter une équipe technique complète.
Chez Evergreen Digital Experts, nous accompagnons les entreprises avec des services d'infogérance sur-mesure, adaptés à chaque contexte et chaque budget.
Qu'est-ce que l'infogérance IT ?
L'infogérance est un modèle de délégation où votre prestataire IT devient responsable de :
Maintenance & Support
Surveillance 24/7, résolution des incidents, hotline utilisateurs, intervention sur site
Gestion Infrastructure
Serveurs, réseaux, sauvegardes, mises à jour, optimisation des performances
Sécurité & Conformité
Protection antivirus, firewall, détection des menaces, mise en conformité RGPD
Conseil & Évolution
Veille technologique, recommandations, accompagnement projets, roadmap IT
Modèle gagnant-gagnant
L'infogérance transforme l'IT d'un centre de coûts imprévisible en service fiable à coût maîtrisé. Votre prestataire est rémunéré pour maintenir votre infrastructure en état optimal : ses intérêts sont alignés avec les vôtres.
Pourquoi externaliser votre IT ?
Accès à une équipe d'experts
Bénéficiez d'une équipe technique complète (techniciens, ingénieurs, experts sécurité) pour une fraction du coût d'un recrutement interne. Compétences multiples, disponibilité garantie, pas de congés ni de turnover.
Maîtrise et prévisibilité des coûts
Forfait mensuel tout compris : fini les mauvaises surprises, les devis à répétition, les facturations opaques. Vous payez un montant fixe et connu à l'avance, incluant maintenance, support et interventions.
Réactivité et disponibilité
Hotline disponible en permanence, monitoring proactif 24/7, intervention sur site sous 4h. Votre IT est surveillée en continu et les problèmes sont souvent résolus avant même que vous les remarquiez.
Sécurité renforcée
Protection multicouches (antivirus professionnel, firewall nouvelle génération, sauvegarde sécurisée), veille permanente sur les menaces, mise en conformité RGPD.Votre sécurité est notre priorité.
Focus sur votre cœur de métier
Libérez-vous des contraintes IT et concentrez-vous sur votre business. Pendant que nous gérons votre infrastructure, vous développez votre activité. L'IT devient un facilitateur, plus un frein.
Les différents niveaux d'infogérance
Nous adaptons nos services à vos besoins et votre maturité IT :
Support & Assistance (Bronze)
Hotline utilisateurs, résolution des incidents à distance, interventions ponctuelles sur site.
Idéal pour : Entreprises avec une équipe IT interne qui a besoin de renfort ponctuel
Maintenance & Monitoring (Silver)
Surveillance 24/7, maintenance préventive, gestion des mises à jour, sauvegarde, support utilisateurs, interventions sur site incluses.
Idéal pour : PME qui veulent sécuriser leur IT sans recruter
Infogérance Complète (Gold)
Prise en charge totale : gestion infrastructure, sécurité avancée, projets IT, conseil stratégique, CTO externalisé, reporting mensuel détaillé.
Idéal pour : Entreprises qui veulent une DSI externalisée de confiance
Comment choisir le bon partenaire d'infogérance ?
Points de vigilance
- •Proximité géographique : privilégiez un prestataire local pour les interventions sur site
- •Certifications : vérifiez les compétences techniques (Microsoft Partner, certifications constructeurs)
- •Références clients : demandez des témoignages dans votre secteur d'activité
- •SLA clairs : exigez des engagements précis sur les délais d'intervention et de résolution
- •Transparence tarifaire : méfiez-vous des contrats avec de nombreuses options payantes
Notre engagement Evergreen Digital Experts
Intervention sous 4h
Engagement contractuel de réactivité
Équipe française
Support en français, basé en Île-de-France
Tarif tout compris
Aucun frais caché, facturation transparente
Monitoring 24/7
Surveillance continue de votre infrastructure
Certifications éditeurs
Microsoft Partner, Canon, 3CX...
Sans engagement longue durée
Contrat résiliable avec préavis raisonnable
Confiez-nous votre IT en toute sérénité
Bénéficiez d'un audit IT gratuit pour évaluer vos besoins et découvrir comment l'infogérance peut transformer votre entreprise. Devis personnalisé sous 48h.